Qui sommes-nous

 Centre d'appel Ics.call, service client 

Externalisation à la demande .

 Besoin d'externaliser le service client ? I.C.S est une société basée au Maroc. Nous sommes spécialisés dans l'externalisation des activités de service client , nous préparons des solutions adaptées aux besoins de service client (appels entrants et sortants, gestion des emails, chat, etc.) des entreprises avec lesquelles nous travaillons. 

Tous nos collaborateurs sont motivés,experts travaillent dans des conditions professionnelles .

Nous avons la flexibilité de gérer vos appels entrants, emails et chat en direct pour répondre à vos besoins ponctuels ou permanents, complets ou en débordement.

Nous construisons des relations solides pour servir votre marque et vos clients !

Externalisez vos activités de service client avec I.C.S

Pour utiliser nos services, vous devez mieux nous connaître. I.C.S vous présente avec humilité ses atouts et les résultats de son travail. I.C.S ne peut que se prévaloir de son efficacité et de son expertise évolutive. Découvrez qui est I.C.S, votre futur partenaire de service client externalisé.

Expérience de service client externalisée.

 Focus sur l'externalisation du service client,

 Il est vraiment fier de lui depuis sa création

 Il y a beaucoup plus d'expériences.

Encore plus si nous incluons ses agents les plus expérimentés.

Si nécessaire, cette expérience sur l'histoire de l'entreprise est mise à profit pour mieux servir les clients externes. Un service client externe conçu pour se démarquer de la concurrence par sa qualité indéniable.

Là où il y a de l'expérience, il y a de l'expérience.

 Mais pendant longtemps le centre d'appel marocain fonctionnait

 I.C.S améliore constamment la façon dont il sert les clients sortants. Pionnière dans son approche, elle est surtout appréciée pour l'expertise de son personel.

Externalisez un service client fiable et professionnel

Contrairement à de nombreuses entreprises spécialisées dans l'externalisation du service client, I.C.S. est responsable de la rétention de ses agents. La stabilité de son équipe garantit principalement la fiabilité des prestations fournies. De plus, s'appuyant sur l'expertise d'agents de confiance, le taux de roulement extrêmement faible d'I.C.S. est une garantie de la fiabilité de sa structure, à laquelle tous les agents spécialisés en I.C.S. ont droit, qui ne sont pas de simples travailleurs ou des stagiaires en retard, mais un vrai professionnel avec une expertise du service client externalisé que peu connaissent l'I.C.S. , C est un réseau d'agences spécialisées dans le service client externalisé

Le service client externalisé que I.C.S met en place repose sur la fiabilité et les compétences de ses agents, mais aussi sur leur nombre. En effet, I.C.S peut prétendre accompagner l'externalisation des activités de service client en externalisant de nombreuses sociétés, à condition de lui fournir un nombre important d'agents. Avec une tâche aussi difficile et exigeante en investissements, I.C.S met à votre disposition une multitude d'agents de service à la clientèle indépendants compétents, professionnels et bien formés . Ceux-ci sont ensuite affectés à vos activités professionnelles afin de gérer le service client dans des conditions optimales.